火鍋店會(huì)員策劃書模板

策劃背景

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，火鍋?zhàn)鳛橐环N美食，深受廣大消費(fèi)者的喜愛，為了提升火鍋店的競(jìng)爭(zhēng)力，吸引更多顧客，提高顧客忠誠(chéng)度,特制定本會(huì)員策劃書。

策劃目標(biāo)

1. 提高顧客滿意度,增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度；

2. 增加火鍋店收入,提高盈利能力；

3. 擴(kuò)大火鍋店品牌知名度,提升市場(chǎng)占有率。

4. 會(huì)員等級(jí)劃分

根據(jù)顧客消費(fèi)金額,將會(huì)員劃分為以下等級(jí)：

（1）普通會(huì)員：消費(fèi)滿100元，可獲得普通會(huì)員資格；（2）銀卡會(huì)員：消費(fèi)滿500元，可獲得銀卡會(huì)員資格；（3）金卡會(huì)員：消費(fèi)滿1000元，可獲得金卡會(huì)員資格；（4）白金會(huì)員：消費(fèi)滿5000元,可獲得白金會(huì)員資格。

會(huì)員權(quán)益

（1）普通會(huì)員：生日當(dāng)天享受8.8折優(yōu)惠；（2）銀卡會(huì)員：生日當(dāng)天享受8折優(yōu)惠，每月可享受一次免費(fèi)菜品；（3）金卡會(huì)員：生日當(dāng)天享受7.5折優(yōu)惠，每月可享受兩次免費(fèi)菜品；（4）白金會(huì)員：生日當(dāng)天享受7折優(yōu)惠,每月可享受三次免費(fèi)菜品。

會(huì)員++制度

（1）會(huì)員消費(fèi)滿1元，可獲得1++；（2）++可用于抵扣現(xiàn)金，1++等于1元；（3）++有效期為1年,過期作廢。

會(huì)員邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)

（1）會(huì)員成功邀請(qǐng)一位新顧客注冊(cè)，可獲得100++；（2）新顧客消費(fèi)滿100元,邀請(qǐng)者可獲得50++。

策劃實(shí)施

1. 制定詳細(xì)的會(huì)員政策，明確會(huì)員等級(jí)、權(quán)益、++制度等；
2. 在店內(nèi)顯眼位置設(shè)立會(huì)員服務(wù)臺(tái),方便顧客咨詢；
3. 利用線上線下渠道，宣傳會(huì)員政策,吸引顧客注冊(cè)；
4. 定期舉辦會(huì)員活動(dòng),提高會(huì)員活躍度；
5. 關(guān)注會(huì)員需求,不斷優(yōu)化會(huì)員服務(wù)。

預(yù)期效果

通過本策劃的實(shí)施，預(yù)計(jì)在短期內(nèi)提高火鍋店會(huì)員數(shù)量，增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度，提高盈利能力，提升品牌知名度，為火鍋店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。????